党建引领练内功 让服务真正驻足农院村落

时间:2020-05-11 21:09:56   来源:河南法制在线
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户籍窗口在为群众办理业务时经常会碰到许许多多的“疑难杂症”,种种原因造成群众无法提供需要的证明。面对这种情况,鹿邑县公安局生铁冢派出所户籍室民警徐梅总会想尽办法帮助群众“排忧解难”,把“就跑一次”切切实实落实在行动上,把“贴心服务”服务实实在在落实在群众心坎里。

河南法制报 河南法制在线讯 鹿邑县公安局生铁冢派出所党支部以党建引领,促进为民服务业务建设。

户籍窗口在为群众办理业务时经常会碰到许许多多的“疑难杂症”,种种原因造成群众无法提供需要的证明。面对这种情况,鹿邑县公安局生铁冢派出所户籍室民警徐梅总会想尽办法帮助群众“排忧解难”,把“就跑一次”切切实实落实在行动上,把“贴心服务”服务实实在在落实在群众心坎里。

徐梅,2019年12月份调入到生铁冢镇以来,以服务群众为己任,以群众满意就是标准来严格要求自己,坚持文明用语、热情服务、不断提高服务质量,为群众办好事、办实事。尤其是在新冠疫情爆发以来,户籍服务窗口,在封村、封路的情况下,送服务上门,为群众送去户口本、身份证,不仅打通了最后一公里,还实现了服务在农院在村里。徐梅累计为贫困家庭补录户口5人次,上门办证、送证60余人次。

“我终于有户口了!”民警同志可真是帮了俺的大忙了,谢谢!生铁冢派出所辖区群众梁某不停的向民警道谢。近日当生铁冢派出所户籍民警徐梅把身份证送到梁某手中时,梁某激动万分,高兴地连声道谢。

梁某娘家是安徽省亳州市谯城区牛集镇大王行政村的,自幼父母双亡,在余姚市打工期间与自己的丈夫认识并结婚,自嫁入到生铁冢黄台行政村高庄村以来,也没有及时把户口迁入,时间久远等到再回安徽迁户口时户口已经注销,自此梁某一直无户口20余年,了解情况后,民警向杨光峰所长汇报情况后,杨所长立即指派辖区民警前往生铁冢黄台行政村高庄村调查此事,待情况调查之后,整理材料逐级上报审批。拿到身份证的梁某对派出所民警为群众解决实际困难,热心服务的行为深为感动。

4月20日,一大早,生铁冢户籍室走进一位气势汹汹,情绪激动的男子,声称“你们这么长时间了给我改个名字就这么难吗?”民警见其男子情绪激动,首先安抚情绪,为其倒水,并让其慢慢说明情况,经了解,该男子之前三次到户籍室办理名字更改一事,因为没有原始证据户籍常表没能及时更改,才导致现在情绪激动,在了解情况后,民警认真梳理之前资料,认真做好解释工作,并告知丁某需要提供的手续,在丁某补足相应的手续后,为丁某办理了兴民更改一事。当丁某确认自己姓名以后,对生铁冢派出所新来的户籍民警给与了高度评价,声称:“我跑了这么多趟都没有解决的问题今天被徐警官解决了”,真切的感觉到了户籍室的“大变化”。

在落实户籍便民“放管服”措施上,生铁冢派出所简化补录手续,缩短办理时间,为贫困家庭补录户口开“绿灯”,助力脱贫攻坚工作。

4月26日,辖区贫困户代宝善到户籍室求助民警,说自己的女儿现在都6岁了,至今没能入户,民警经了解得知代宝善因家庭贫困,当时因为多种原因医院没有开具出生证明,现在所需证明材料,内容填报要求有DNA鉴定,填报要求高、代价大,在得知这一情况后民警徐梅多次走访不厌其烦,数次放弃自己的休息时间,主动联系县公安局技术中队,为其做了DNA亲子鉴定,并亲自前往县妇幼保健院为其补录出生证明,在多方的努力下顺利的为代某的女儿补录了户口。

当派出所民警把户口本交到代某手上时,代某感激不已,对民警的关怀备至由衷的感谢。事后戴某为了表达自己的感激之情,手持锦旗和感谢信来到生铁冢派出所,把锦旗和感谢信交到民警徐梅手中,感谢民警为其解决了,户口这一大难题。


本文来源:河南法制在线责任编辑:李冰

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