网购家具与宣传不符 3倍赔偿!

时间:2019-05-06 10:47:49   来源:河南法制报
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网购已经成为人们家居家装的重要购买渠道,许昌市的王某却在网购一套家具后遇到了糟心事,不仅商品存在质量问题,与宣传图片不符,还在要求退货时遭拒,王某以欺诈为由将商家告上法庭。

□河南法制报记者胡斌通讯员赵市伟魏泽森


   网购已经成为人们家居家装的重要购买渠道,许昌市的王某却在网购一套家具后遇到了糟心事,不仅商品存在质量问题,与宣传图片不符,还在要求退货时遭拒,王某以欺诈为由将商家告上法庭。

   据王某诉称,他在某电子商务平台一家具旗舰店购买了天然藤椅茶几组合,价格为1850元,运费70元,货到付款共计支付1920元,该家具旗舰店经营公司出具了发票。收到商品后,王某发现家具有多处断裂,且有修复痕迹,味道较为刺鼻,遂在收到商品两天后致电商家说明情况要求退货,商家称没有质量问题不予处理。

   王某认为该商家拒不提供产品合格证书及油漆产品的检验证书,属“三无”产品,存在欺诈行为,遂将该商家的经营公司告上法庭,请求判令退还购物款及运费1920元,被告公司3倍赔偿因欺诈造成的损失5550元。

许昌市魏都区法院经审理判决王某在判决生效10日内退货,该公司返还商品价款及运费1920元,赔偿王某损失5550元。

   判决生效后,该公司拒不履行,王某申请强制执行。执行干警通过全国网络查控系统查到该公司名下财产,于4月22日,在银行工作人员的协助下将该案执行款全额冻结划扣。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。

   根据王某提供的实物照片显示,王某所购商品明显与宣传图片不符,且该公司没有向法庭提供所售商品的合格证明,该公司在经营中存在欺诈行为,遂作出上述判决。


本文来源:河南法制报责任编辑:张可

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