全省食品药品投诉举报信息化体系初步形成

时间:2017-07-10 22:15:32   来源:河南法制报
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7月10日上午,省食品药品监督管理局在省局应急指挥中心举行了全省食品药品投诉举报12331专题新闻发布会暨记者开放日活动,就全省食品药品投诉举报12331信息系统暨话务中心建设情况、投诉举报基本情况和下一步工作打算等作了专题新闻发布。

   本报讯(记者王园园)7月10日上午,省食品药品监督管理局在省局应急指挥中心举行了全省食品药品投诉举报12331专题新闻发布会暨记者开放日活动,就全省食品药品投诉举报12331信息系统暨话务中心建设情况、投诉举报基本情况和下一步工作打算等作了专题新闻发布。

   在介绍全省食品药品投诉举报12331信息系统建设情况时,省食药监局长李文武说,7月1日,12331信息系统暨话务中心正式启用,实现了24小时不间断接听、全省统一受理和分级转办、及时处置应急事件等,初步形成了覆盖全省的食品药品投诉举报信息化体系。

   2017年上半年,全省各级食品药品投诉举报机构通过电话、网络、信件、走访等渠道共接收投诉举报信息19355件,比上年同期(10313件)增长87.68%,在近期全国食品药品稽查大案要案中,有57%来源于投诉举报线索。去年我省接受投诉举报24928件中,立案2079起,移交司法机关78件,投诉举报的受理和案件办理,为人民群众饮食用药安全提供了看得见、听得到、有温度的强有力保障。


本文来源:河南法制报责任编辑:李冰

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