2021年7月20日，是令每一个郑州人记忆深刻、一辈子难忘的日子，在“7.20”郑州特大暴雨肆虐之时，太平人寿河南分公司接到了王女士的理赔报案。

身在郑州的王女士为太平人寿忠诚客户，自2003年6月投保重疾分红险后，保额逐年累加，截至2020年已购买太平人寿重疾和医疗保险累计30余种。天有不测风云，2021年7月20日，王女士因心脏主动脉瓣关闭不全在郑州住院治疗，后转诊至上海某医院做了开胸心脏瓣膜修复术，确诊为严重冠心病。

接到报案后，太平人寿理赔人员及时联系客户，送去关心和慰问，帮助客户整理理赔手续。2021年12月16日客户提交理赔资料，12月 30日，客户获重疾医疗赔款243万元。

胡适曾说“保险的意义只是今日作明日的准备，生时做死时的准备，父母做儿女的准备，儿女幼小时做长大时准备，如此而已”。正确理解保险的意义，适合的才是最好的。没有人是预言家，我们能做的就是准备。（吕军丽）