本报全媒体记者 翟国明/文图

近年来，杞县妇幼保健院深耕妇幼专科领域，坚守依法行医、便民惠民初心，将法治化管理贯穿孕前检查、孕期产检、分娩助产、儿童保健全流程，持续完善管理制度、优化就医服务、排查安全隐患，以法治力量筑牢辖区妇女儿童健康保障屏障。近日，为深入了解该院法治建设推进成效，本报记者专访了该院院长马荣。

记者：马院长，医院服务孕产妇、婴幼儿这类特殊群体，是如何将法治管理融入日常诊疗服务的？

马荣：妇幼工作连着千家万户，严守法律法规、坚持依法行医，是我们服务群众不可逾越的底线。医院领导班子统筹部署全院法治建设工作，在制定医院发展规划、拟定业务考核方案时，同步压实合规管理责任。物资采购、医疗收费、惠民项目实施等重大事项，均经法务审核把关，确保各项决策合法合规，切实维护群众就医权益。

我们聚焦孕前保健、孕产服务、儿童保健等核心业务，对照医疗卫生法律法规，完善标准化服务流程，对检查开单、医保报销、投诉处置等环节明确标准规范，所有就诊流程全程公开透明，让群众就医安心、消费放心。医院建立常态化学法普法机制，依托真实医患纠纷案例开展警示教育；在门诊大厅摆放普法宣传展板，方便医务人员、就诊群众随时学习母婴保护、就医维权等法律知识。

同时，医院常态化开展收费规范、诊疗行为、服务作风自查自纠，持续畅通群众投诉维权渠道，聘请法律顾问全程参与医患矛盾调解，力争将矛盾化解在萌芽状态，切实减轻群众维权负担。

记者：在推进法治建设过程中，基层妇幼医院面临哪些现实难题？

马荣：基层妇幼医院法治建设短板较为突出。一线医护人员日常接诊任务繁重，精力多投入临床工作，难以系统学习最新行业法规。县级妇幼医院未配备专职法律工作人员，法律相关工作均由兼职人员负责，很难实现精细化、常态化风险防控。

此外，部分工作人员处理医患矛盾时习惯依赖传统经验，不善于运用法治思维化解矛盾。普法宣传形式较为传统单一，缺少贴合就医场景的通俗化宣讲内容。

记者：针对这些短板，医院下一步有着怎样的改进思路？

马荣：下一步，我们将坚持问题导向、便民护民导向，精准补齐法治建设短板。针对临床、医疗保健、行政等不同岗位，制定差异化普法培训内容，创新培训模式，通过情景模拟、案例实操等方式开展教学，引导全体职工深刻认识法治底线对医疗服务和群众健康的重要意义。

建立法律顾问常态化驻院研判机制，定期开展全院法治风险全面“体检”，紧盯诊疗行为、收费管理、投诉处理等群众关切的重点环节，发现问题立即整改；同时，将依法执业、群众诉求办理成效纳入绩效考核，以刚性制度约束，督促全体职工规范诊疗行为、温情服务。

记者：持续推进法治医院建设，能够为当地妇女儿童带来哪些实实在在的好处？

马荣：法治建设始于内部规范管理，最终惠及广大群众。标准化合规管理，可有效杜绝不规范诊疗、违规收费等问题，保障孕产妇、婴幼儿获得安全、优质、规范的医疗服务。高效的纠纷化解机制，能够及时回应群众就医诉求，免去其反复奔波维权之苦。

常态化普法宣传，也能帮助群众明晰就医权利与义务，营造和谐稳定的就医环境。下一步，医院将持续夯实法治建设根基，优化就医流程，持续提升医院法治化、规范化管理水平，坚决守牢医疗安全底线，用心用情守护辖区妇女儿童身心健康。