近日，信阳市罗山县龙山街道人民调解委员会充分发挥调解职能，成功化解了一起购房纠纷案件，展现了人民调解在化解商业纠纷、优化营商环境中的重要作用。

2024年3月，张某某向龙山街道反映，其于2020年在罗山县某置业有限公司购买了3间商铺。同年6月18日，他向该公司营销中心李某某交付了两万六千元用于办理不动产证。然而，李某某后来告知他无法办理，且一直未退还已缴纳的办证费用。在多次催讨无果后，张某某向龙山街道求助。龙山街道将这一纠纷移交至龙山街道人民调解委员会。

调解委员会立即组织调解员对案件进行了深入调查，充分听取了双方当事人的陈述和诉求。在充分了解案情的基础上，调解员运用专业的法律知识，对双方当事人进行了耐心细致地劝导和解释工作。在调解过程中，调解员秉持公正中立的原则，向双方当事人深入分析案情，提出了合理化建议。在确保双方合法权益的基础上，引导当事人理性对话，经过多次沟通和协商，双方当事人最终就退款事宜达成了一致意见。

根据调解协议，李某某在签约之日即2024年3月4日通过微信转账方式向张某某退还了17410元；剩余尾款8490元则以现金方式退还，并由罗山县某置业有限公司向张某某出具了欠条一张。协议还约定，欠款将于2024年3月8日前全部付清。若逾期未还，欠款人将按同期银行贷款利息向对方支付利息。

调解协议达成后，调解委员会对双方进行了回访，确认双方均已按照协议履行完毕，张某某对调解结果表示满意，并对调解员的专业性和公正性给予了高度评价。

这一纠纷的圆满解决，不仅让张某某感受到了调解工作的温暖和力量，也体现了人民调解委员会在处理民间纠纷中的专业和高效，还展示了司法机关在维护市场秩序、优化营商环境方面的积极作为。

此外，该纠纷的成功调解，也为当地营商环境的优化提供了有力证明。司法所通过积极参与社区矛盾纠纷的调解工作，不仅提升了群众的法律意识，还为营造和谐稳定的商业氛围做出了贡献。这种以人为本、注重预防和化解矛盾的工作方式，增强了企业与消费者的信心，为我县经济的健康发展奠定了坚实的基础。

在今后的工作中，罗山县司法局将继续秉承“公正、高效、便民”的原则，不断创新调解方式方法，提高调解工作的质量和效率。同时，也将进一步加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，共同为优化营商环境、推动我县经济发展作出更大的贡献。（罗雷）