近日,在郑州市经开区瑞绣小区,曲先生在倒车时不慎与郁先生的车辆发生碰撞。接到报警后,郑州交警十二支队民警迅速赶赴现场处置。
经现场勘查认定,曲先生倒车时操作不当,负本次事故全部责任。由于曲先生的车辆仅投保了交强险,而对方车辆损失较大,双方在修车费用问题上争执不下,情绪激动,各执一词,现场一度爆发激烈争吵,吸引了大量群众围观。
面对这一紧张局面,十二支队的民辅警们立即高效分工。两人迅速疏导交通,恢复道路畅通,确保安全;另一人则耐心地将争执的双方当事人引导至安全区域,避免二次事故发生。民警沉着冷静,不厌其烦地安抚双方情绪,动之以情、晓之以理,从法律规定到事故解决途径,细致沟通。在民警坚持不懈的努力调解下,双方当事人逐渐冷静下来,最终就赔偿方案达成一致意见,握手言和。
事故得到圆满解决后,当事人曲先生和郁先生对参与处置的民警段晨、辅警李世杰、张胜高效公正的处理方式赞不绝口。“从报警到处理完毕,交警的每一个环节都做得专业又细致,”曲先生感慨地说,“我不仅感受到了法律的公正,更深深体会到了执法的温度。”
为表达真挚的谢意,曲先生专程向交警十二支队送来一面锦旗,再次对民警段晨、辅警李世杰、张胜的积极作为、专业调解表示高度认可和诚挚感谢。这面锦旗不仅凝聚着群众对交警工作的充分认可与深厚信任,背后更饱含着真挚的警民情谊。它所承载的赞誉,是全体民辅警用心工作的缩影。郑州市交警十二支队将始终秉持“人民公安为人民”的初心使命,用实际行动践行责任与担当,继续为群众的平安出行保驾护航,书写更多温暖人心的故事。