6月30日21时至24时，西峡县太平镇、二郎坪镇遭遇短时极端强降雨，雨量达208.3毫米，过程累计降雨量达225.3毫米；强降雨导致下游蛇尾河水位猛涨，老界岭景区及周边区域受灾严重。平安产险南阳中心支公司在得知灾情的第一时间，迅速启动重大灾害应急预案，组建应急救灾专项小组，开通绿色理赔通道，增派人力24小时待命，全力以赴投入到理赔工作中，以实际行动守护人民群众生命财产安全。

深入灾区，贴心服务传递温暖

到达灾区后，因道路损毁，理赔人员不顾长途奔波的疲惫，立刻投入到紧张的工作中，徒步穿梭在受灾的村落、景区和道路间，逐户走访受灾居民，了解受灾情况，安抚公众情绪。对于车辆受损现场查勘定损，详细记录车辆的受损部位和程度，告知客户理赔流程和所需材料，简化手续。

科技赋能，高效理赔彰显实力

为了提高理赔效率，平安产险南阳中心支公司充分发挥科技优势，运用智能理赔系统和线上化服务工具，对于一些损失较小、情况较为简单的案件，通过线上化理赔的方式，远程指导客户进行报案、查勘，实现快速赔付。截至目前，平安产险南阳中心支公司在西峡老界岭灾区已累计完成现场查勘20余件，预估损失70余万元。

救灾工作仍在紧张进行，平安产险南阳中心支公司将持续关注西峡老界岭灾区的情况，全力以赴做好后续的理赔服务和救灾重建工作，同时，也将联合社会各界力量，为受灾公众提供更多的生活帮助和心理关怀，与灾区人民携手共进，重建美好家园 。