以“执法+服务”模式提升执法为民效能——郑州市城市管理执法支队推进开展服务型行政执法工作

2024年04月08日18:05

(河南法制报讯)春和景明,聚力前行。为全面落实服务型行政执法工作,郑州市城市管理执法支队合理调配执法力量,有序拓展执法模式,积极践行“百姓城管、服务百姓”理念开展城市市政公用执法工作,多点发力提质增效,以实际行动提升执法服务水平,展示城市管理执法队伍良好形象。

保障拜祖大典,展示城市良好形象。为深入贯彻落实省市关于保障甲辰龙年黄帝故里拜祖大典的工作要求,城市管理执法支队统筹安排,合理调配执法力量,紧抓沿线路段重点保障区域。对沿线商超、酒店的污水排入排水管网和二次供水管理等情况进行执法检查,查看是否依法办理污水排入排水管网许可证、是否合法向排水设施排放污水以及是否按规定定期对二次供水设施进行清洗消毒并进行相应的水质检测等事项,保障排水、供水设施稳定运行。

运用行政指导,推进“执法+服务”模式。城市管理执法支队在实施营商环境优化提升上探索新路径,通过行政指导等方式帮助企业预防和化解违法风险。通过执法业务骨干带队到居民小区进行“教科书”式的规制型行政指导,变被动管理为主动服务,广泛延伸工作。对现场检查发现部分小区二次供水设备检测消毒记录即将达到规定期限的问题,立即提供相关信息咨询服务和法律风险提示,督促物业服务企业及时进行设备清洗和消毒检测,避免受罚风险,切实保障小区居民饮水安全。

倾听群众呼声,奏响和谐共管乐章。城市管理执法支队坚持把“促进市民群众感受提升”作为工作目标,把“心中装下城市、心中装下人民”作为做好执法工作的出发点和落脚点,走近群众多沟通,引导市民共同参与,不断实现人民群众对美好生活的向往。执法中,支队将服务型行政执法“五项融入”贯穿全过程,积极做好法律法规宣传,现场向市民发放《倡导文明祭祀树新风》《市政公用执法宣传册》等,广泛听取群众意见,把工作干到群众心坎上,全面构建人人有责、人人尽责、人人享有的城市管理共同体。

今年以来,郑州市城市管理执法支队已累计针对全市居民小区、医院、商场等开展排水、二次供水专项执法检查82家次,将普法宣传、行政指导、行政调解、法律咨询服务、法律风险防控有机融入,充分把服务型执法放在依法行政的突出位置,切实提升市政公用领域执法工作效果和服务水平。(王金帅)


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