□河南法制报记者 岳明 通讯员 张菊秀

“调解与判决之间，很多时候只隔着‘再调一次’的距离，只要能解决纠纷，能调解的案子就不轻易判。”近日，郑州高新区法院法官胡向楠对河南法制报记者说。相较于一纸判决，调解更能实质性化解矛盾纠纷，胡向楠始终坚持践行“枫桥经验”，坚持“该调则调、当判则判、调判结合、案结事了”工作原则，把化解纠纷和依法高效审理有机统一，不仅减轻了当事人诉累，解决了群众的操心事、烦心事，也有效节约了司法资源。

走进胡向楠团队，大家能真切地感受到胡向楠团队“调解经”所体现的“枫桥精神”和为民情怀，在每一起案件中，不断传递司法的力度与温度。

“全周期”调纷止争

收卷：了解案情做好预判

“全院调解一盘棋”，案件流转至审判团队前，诉前调解团队已经进行了大量调解工作。胡向楠团队收到案件后，会认真梳理诉调团队所备注的调解过程和失败原因，认真研判案情，拟定调解方案。

庭前：耐心沟通持续发力

庭审前，在查明基本案情后，胡向楠团队通过与双方当事人进行沟通，进一步弄清双方大致意见和分歧所在，分析案件大概走向，抓住“由立到审”过程中当事人的心理变化，找准利益平衡点，通过调解实现双方利益最大化。

判前：用心用情打通心结

在调解过程中，确因经济困难，难以达成调解协议的情况并不少见，这时就要有针对性地从“情、理、法”多角度引导双方当事人理性思考，彼此互谅互让，作适当让步，让矛盾得到实质化解。

判后：及时督促实质化解

判决后，胡向楠团队认真贯彻“判后告知制度”，及时督促负有履行义务的一方当事人按期履行义务，将审判职能延伸至判后阶段，真正实现“案结事了”。

“三个锦囊”巧解纠纷

“锦囊”一：寻找平衡法

通过聊家常、换位思考等方式淡化法官身份，最大程度取得当事人的信任，引导当事人在法律框架内，在目前固定的证据和事实的情况下找到利益的平衡点。

“锦囊”二：背靠背调解

背靠背调解是根据掌握的案件事实，通过分别做工作，了解双方的真实意图，听取当事人对案件的主张，着重做好化怨解结工作，促使双方达成调解。

“锦囊”三：信息化助力

本着“方便当事人，有效化解争议”的原则，胡向楠团队充分利用信息化平台，通过远程视频开庭调解，为当事人减少因参加诉讼所消耗的费用、时间和精力，让群众足不出户即可“隔空”化解矛盾纠纷。