“税务部门急百姓之所急，及时帮我解决了办理退休手续的急难问题，打心底里向你们表示感谢！”11月24日，家在新乡市获嘉县的郭先生将一封感谢信送到鄢陵县税务局柏梁税务分局局长谢根领的手中，以此感谢税务人员及时帮助解决办理了社保费补缴难题，让他顺利办理了退休手续，亲手书写的感谢信字里行间洋溢着郭先生对税务人员热心服务、贴心服务的真挚感激之情。

据了解，郭先生长期在该县一家建设工程公司任技术员，今年8月份到龄，需要办理退休手续，但由于所在公司2022年9月份以来未给郭先生缴纳社保，致使郭先生不能办理退休手续。为此，焦急的郭先生就通过许昌市税务局12366纳税服务热线进行了求助，企业所在地鄢陵县税务局柏梁税务分局谢根领接到承办事项后，第一时间与郭先生进行沟通了解，并组织人员及时查阅郭先生的历史参保数据和个人档案资料，认真核实测算郭先生的社保补缴数据。同时，主动与该县人社局、企业进行多次沟通协调，及时配合企业为郭先生足额补缴了社保费，积极协助郭先生顺利办理了退休手续，为了表达感谢之情，郭先生亲笔书写感谢信，并亲自远赴今年以来，鄢陵县税务局在6个基层税务分局深入开展了“枫桥式”税务分局创建工作，在持续丰富和发展新时代“枫桥经验”方面不断探索，以“赓续腊梅精神、建设枫桥税务、服务经济发展”为出发点，与优化税收营商环境、便民办税春风行动等重点工作相结合，切实把纳税人、缴费人的急难问题处理在基层，诉求解决在基层，矛盾化解在基层，彻底打通了服务纳税人、缴费人的“最后一公里”，让办税缴费服务工作更有深度、更有温度。

截至目前，该局已调解处理各类涉税涉费纠纷35件次，办结率100%，得到了全县纳税人、缴费人的一致好评。在今后的工作中，该局将继续深化新时代“枫桥式”税务分局建设，把坚持和发展新时代“枫桥经验”与推进基层税收工作相结合，不断丰富新时代“枫桥经验”实践样本，不断为“枫桥经验”注入“税动能”，倾力打造独具特色的“花都枫桥”税务品牌，展现新时代“花都”鄢陵税务新“枫”尚。(郭建峰  李铁军)