​新密市公安局行政审批服务中心民警李桂芳

2023年01月30日11:33 来源:河南法制报

李桂芳,女,1973年5月出生,1990年参加工作,现任新密市公安局行政审批办公室出入境管理科民警。她是新密市公安局出入境工作最早的从事者,也是出入境出了名的“老黄牛”。从事出入境工作20多年来,她被大家亲切地称为“老黄牛”李老师。

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经验丰富的“螺丝钉”

“姐,有人打电话办理护照,疫情期间非要出去,劝不住,怎么办啊?”“姐,这个照相机怎么不会用啊?”这几乎成了出入境窗口每天循环的旋律。遇到问题时,同事们总是第一时间想到她,同时也乐于分享经验,做同事的及时雨。在工作中,她也总是耐心地跟群众解释,不遗余力地帮助他人。她总说,窗口虽小,虽平凡,工作单一,但其中却有大学问。她从不以年龄衡量资历,新进的同事业务不熟练,李桂芳手把手,不厌其烦地讲解教学,让新同事能更快地适应工作岗位。从事出入境工作这么多年来,她见证了出入境的成立与发展,正如领导所说,桂芳姐不仅自己工作认真仔细,业务精通,还真正地扮演了师傅的角色,起到了一个老民警传帮带的作用,出入境能有今天的成绩,离不开她的默默奉献。 

服务窗口的好大姐

“温馨服务源自于每个细节”,对待每一个来窗口办事的群众,她总是真心实意,并竭尽所能提供便捷服务。2018年暑期,各大旅行团推出港澳双飞旅游优惠套餐,大量老年人涌入出入境大厅办理证件。有些老年人因为不会填写表格,她就做起了记录员,耐心替大爷大娘们填写表格,填写后再一一复述给他们听,不厌其烦地告知相关细节;无法确认的,再联系家属,直到表格填写准确无误,大爷大娘们都被她热心细致的服务所感动。这些年来,李桂芳总是每天提前到岗,并认真复核前一天受理的材料,遇上受理量大的时候,她就主动加班加点,用她自己的话说,这已经成为了她的习惯。她总是说在窗口工作一定要努力做到“嘴要甜,手要快,腿要勤,眼要明,心要实,情要真”,这样才能赢得群众的赞誉。

奔赴疫线的“冲锋枪”

疫情就是命令,防控就是责任。面对来势汹汹的疫情,局里抽调人员参加疫情防控工作,由于单位女同志多,加上孩子都还小,正当领导犯愁时,李桂芳首当其冲,直接报名。她说:“我没有后顾之忧,孩子都已经大了,这种奔赴疫线的工作我来干。”作为单位的老大姐,她总是替姐妹们着想。

李桂芳说:“我就是出入境窗口一个小小的缩影,做实事,才对得起身上这身警服。”基层的工作是平凡的,但平凡的人一直都在做不平凡的事。她对待群众总是像春风般温暖,她以其特有的亲和力、文明规范的举止、热情周到的服务和业精技强的工作表现赢得了群众的称赞,用一流的业绩赢得了领导和同志们的信任。(赵京亚 刘媛媛)

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