李桂芳，女，1973年5月出生，1990年参加工作，现任新密市公安局行政审批办公室出入境管理科民警。她是新密市公安局出入境工作最早的从事者，也是出入境出了名的“老黄牛”。从事出入境工作20多年来，她被大家亲切地称为“老黄牛”李老师。

经验丰富的“螺丝钉”

“姐，有人打电话办理护照，疫情期间非要出去，劝不住，怎么办啊？”“姐，这个照相机怎么不会用啊？”这几乎成了出入境窗口每天循环的旋律。遇到问题时，同事们总是第一时间想到她，同时也乐于分享经验，做同事的及时雨。在工作中，她也总是耐心地跟群众解释，不遗余力地帮助他人。她总说，窗口虽小，虽平凡，工作单一，但其中却有大学问。她从不以年龄衡量资历，新进的同事业务不熟练，李桂芳手把手，不厌其烦地讲解教学，让新同事能更快地适应工作岗位。从事出入境工作这么多年来，她见证了出入境的成立与发展，正如领导所说，桂芳姐不仅自己工作认真仔细，业务精通，还真正地扮演了师傅的角色，起到了一个老民警传帮带的作用，出入境能有今天的成绩，离不开她的默默奉献。 

服务窗口的好大姐

“温馨服务源自于每个细节”，对待每一个来窗口办事的群众，她总是真心实意，并竭尽所能提供便捷服务。2018年暑期，各大旅行团推出港澳双飞旅游优惠套餐，大量老年人涌入出入境大厅办理证件。有些老年人因为不会填写表格，她就做起了记录员，耐心替大爷大娘们填写表格，填写后再一一复述给他们听，不厌其烦地告知相关细节；无法确认的，再联系家属，直到表格填写准确无误，大爷大娘们都被她热心细致的服务所感动。这些年来，李桂芳总是每天提前到岗，并认真复核前一天受理的材料，遇上受理量大的时候，她就主动加班加点，用她自己的话说，这已经成为了她的习惯。她总是说在窗口工作一定要努力做到“嘴要甜，手要快，腿要勤，眼要明，心要实，情要真”，这样才能赢得群众的赞誉。

奔赴疫线的“冲锋枪”

疫情就是命令，防控就是责任。面对来势汹汹的疫情，局里抽调人员参加疫情防控工作，由于单位女同志多，加上孩子都还小，正当领导犯愁时，李桂芳首当其冲，直接报名。她说：“我没有后顾之忧，孩子都已经大了，这种奔赴疫线的工作我来干。”作为单位的老大姐，她总是替姐妹们着想。

李桂芳说：“我就是出入境窗口一个小小的缩影，做实事，才对得起身上这身警服。”基层的工作是平凡的，但平凡的人一直都在做不平凡的事。她对待群众总是像春风般温暖，她以其特有的亲和力、文明规范的举止、热情周到的服务和业精技强的工作表现赢得了群众的称赞，用一流的业绩赢得了领导和同志们的信任。（赵京亚 刘媛媛）