河南法制报记者 朱广亚 通讯员 马文静

连日来，安阳市文峰区永明路街道办事处围绕“情感、家庭、邻里、债务、物业、涉疫涉灾”六类重点矛盾纠纷，通过组织社区干部入户、网格员走访、民情信息员反映等方式，开展矛盾纠纷排查“敲门行动”，搜集梳理居民诉求并及时解决。

该街道办事处要求各网格员将“走家串户”作为基本功，与居民交友，建立信任和配合。工作中，网格员以各自片区内矛盾纠纷多发区域、矛盾纠纷集中事件和涉及人员等为重点，结合疫情知识讲解和疫苗接种开展走访；大力宣传人民调解工作的优势，在群众中形成“有纠纷找调解”的思维，最大限度将各类矛盾纠纷消除在萌芽状态，解决在基层；积极发挥“熟人”优势，巧做工作、巧解矛盾，以情动人、以理服人、以法治人。

该街道办事处通过“敲门行动”传递关怀慰问，做到了解情况、记录问题、解决困难，将“群众利益无小事”落实在“六防六促”工作中。