□河南法制报全媒体记者 仲晓菲 侯钦晓 李俊晓 胡斌 孙梦飞 张可 苏海燕

把群众诉求放在心上

13年的时光，足以把一个人磨砺得圆滑世故。然而，从大学毕业进入社区的第一天，菅聪聪就爱上了这项工作：尽管这项工作没有轰轰烈烈的壮举，却可以奔在打通便民服务“最后一公里”的路上直接为群众办好事、办实事。

2018年，她被选为魏都区西大街道府后社区党支部书记。她所在的社区位于曹魏古城北门，她知道辖区老旧小区多、流动人口多、历史遗留问题多，但她对工作充满信心，相信真心付出会赢得群众信赖。

辖区智信家属院因年久失修，经常断水断电，成为居民生活最大的闹心事。她多次与许昌市工信局协调，最终筹集38万元为该小区解决了水、电网改造工作，解决了多年来困扰居民的生活问题。

同时，她积极争取资金支持，对辖区3个老旧小区进行了提升改造，通过改造，最终实现了排水通、路面平、居住环境美的目标。

那段时间，怀有身孕的她腿都跑肿了，但看到群众那一张张笑脸，她说值了。

把党建融在治理中

2021年9月，许昌市魏都区创新工作方式，按照“党建引领、多方参与、共商共治”的要求，实施“党建+社区提升”计划，将红色服务融入基层社会治理，府后社区辖区的建安名家小区是个试点小区。

菅聪聪带领社区工作人员，按照标准化、规范化建设了建安名家小区党群服务中心，将基层治理神经末梢深入小区。

针对居民多次反映充电车位不够问题，她一次次在党群服务中心召开联席会议，最终商定由物业公司全部出资增设充电车位，由原来的111个增加到265个，满足了居民的基本充电需求。

针对院内机动车停车难的问题，菅聪聪带领党群服务中心工作人员充分挖掘辖区资源，最终以小区同样的缴费标准到曹魏古城停车场停车。

群众的问题解决了，企业的收入增加了，党建引领的作用得到了彰显。

把服务融入血脉里

幸福是什么？每个人对此都有不同的理解。菅聪聪认为，幸福是一种心态，是一种满足，是一种希望。

13年来，菅聪聪一直匆匆奔走在服务社区一线。社区工作千条万绪，但作为一名共产党员、一名基层党支部书记，她对幸福有着与众不同的感悟。

她把服务融入血脉里，当她为居民解决了实际困难的时候，当她搭建桥梁把爱心人士的温暖送给留守儿童的时候，当她把慰问品送到困难居民家中的时候，看着那些高兴的笑脸和激动的泪水，一种充盈内心的幸福感就会油然而生。

接受采访时，菅聪聪说，她最喜欢看到群众的笑脸，那是对她最大的奖赏。

人物名片

菅聪聪，1987年2月生，中共党员，本科学历，现任许昌市魏都区西大街道府后社区党支部书记、居委会主任。2009年8月参加社区工作，她先后在金地社区、魏武社区、府后社区工作。近年来，她先后获得“全国优秀城乡社区工作者”“许昌市三八红旗手”“许昌市优秀共产党员”等荣誉称号。2023年，她当选省人大代表。