□河南法制报全媒体记者 仲晓菲 李俊晓 陈亚洲 孙梦飞 张可 贾鹏虎

“张警官，你可得帮帮我，这事儿我是真没招儿了。”近日，鲁山县汇源街道大王庄村村民王某来到大王庄警务工作站，向社区民警张东星求助。

说起自己的困扰，王某哭笑不得，无奈地摇头叹气。

原来，王某到地里收玉米时，发现自家地里有两三百棵玉米成了“光杆司令”，玉米棒子全都不翼而飞。王某询问街坊邻居，得知同村杨家的老太太前些天刚从地里掰了玉米回来。

“这老太太80多岁了，脑子有些糊涂，八成是错认成自己家地，把玉米提前掰走了。”为证实自己的猜想，王某又跑到地里查看，杨某家的玉米确实一棵没动，果然和他推测的一样。

后来，王某找到杨某夫妻俩商量赔偿事宜。在向老太太求证时，老太太坚称自己没有掰错，认为是王某故意诬陷她。杨某夫妻俩心里知道是老人不小心“闯了祸”，愿意赔偿损失，但老太太却哭闹着阻拦。

“你不帮我解决，我可就不走了啊。”王某说。

“事儿我大概了解了，走，咱先一块儿到地里看看。”

“好，你来地里一看，就啥都明白了。”

王某带着张东星分别到两家地里查看。

回到警务站，张东星立即启动“三员”联动机制，联系大王庄村人民调解员、村居法律顾问展开商议，随后登门进行调解。

“老太太，你认不认识我？”张东星坐在老人身边，拉起老人的手问道。

“我认识你，你是俺村的警察。”老人认出了张东星。

张东星告诉老人，他已经到田间地头看过，王某家的玉米少了几百穗，而老人家的玉米还没收。张东星等3人通过情理法并用，摆事实、讲道理，使老人认识到确实是自己一时粗心进错了地。

“旁人说的我不信，你是警察，你说的我信。”老人说。

最终，在“三员”共同努力下，老人主动让儿子赔偿了王某的损失，王某也对老人表示谅解。

2023年初，鲁山县公安局制定出台办法，鼓励年龄在50岁以上、从警25年以上的民警任专职社区民警。

张东星从警30多年，有丰富的群众工作经验。他主动报名，经派出所所长双向选择后，被分配到大王庄警务室从事社区警务工作。

老同志焕发了职业生涯的“第二春”，社区警务工作也有了“主力军”。

“早发现，早处置。我们不仅要发挥专职社区民警专业作用和引领示范作用，还要发挥人民调解员和法律顾问多元作用合力化解纠纷。”张东星说。

“人民调解员是本村德高望重的老党员、老干部，他们人熟地熟情况熟，在村子里也有威望，化解矛盾纠纷有天然优势；村居法律顾问可以给调解工作提供法律方面的专业支持。”张东星说，今年4月以来，通过“三员”联动，已经化解了40多起矛盾纠纷，让大王庄村的矛盾纠纷实现“实时清零”。

“一警牵头、两员参与、各尽其能，兼顾了人情与法理，让调解更具人情味，又彰显了法律的权威，切实把矛盾纠纷化解在村组。”提起“三员”联动的成效，张东星面带笑容地说。