“以前想咨询社保政策，不知道该去哪里问，自己在网上查也总是看不太明白。”家住市区的个体工商户刘大姐说起以前的经历有些无奈。近日，在逛进出口商品博览会时，她惊喜地发现税务部门在现场设立了社保政策咨询台。工作人员几句清晰明了的解释，就让她对灵活就业人员的参保缴费档次有了全面了解。

“今天本来是来逛展的，没想到顺路把一直惦记的社保问题也搞清楚了。”像刘大姐这样“顺便把事办了”的群众还有不少。

这份“便利”源于国家税务总局三门峡经济开发区税务局在税收宣传月期间开展的“社保服务进万家”活动。针对部分群众反映的“参保缴费流程不熟悉、待遇政策不清楚、专业术语难理解”等情况，该局主动将服务窗口前移至人流量较大的博览会现场，推动从“人找政策”向“政策找人”的转变。

三门峡经济开发区税务局社保费和非税收入股相关负责人介绍，此次活动形式贴近群众，现场工作人员一边发放宣传手册，一边用通俗易懂的语言解答高频问题。对于灵活就业人员、老年人等群体，工作人员还进行“手把手”辅导，帮助他们通过“河南税务”App办理相关业务。“选择在博览会期间开展宣讲，就是希望更多市民能在逛展的同时，方便快捷地获取所需信息。”

据了解，活动当天累计发放宣传资料300余份，接待咨询超过100人次，现场辅导11位市民成功办理了参保登记或信息变更业务。多位市民还主动记录下咨询电话，表示要将信息分享给亲友。

“社保服务进万家”活动搭建了税务部门与市民沟通的桥梁，进一步提升了社保服务的便捷性。下一步，开发区税务局将继续围绕“高效办成一件事”的目标，深化便民办税服务举措，依托展会、社区、集市等多种场景，将“社保服务进万家”活动做深做细，切实为群众办实事、解难题。（王郑婷 袁博辉）

编辑：黄慧

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