近日，三门峡学苑机动车驾驶员培训有限公司负责人张会峡匆匆来到国家税务总局三门峡经济开发区税务局办税服务厅。经了解，该公司一名教练员史师傅近日因病不幸去世。因史师傅生前涉及个人所得税等涉税事项需通过电子税务局办理，但其离世后，相关账号及操作权限无法顺利移交，导致公司在办理纳税申报时遇到困难。

了解这一特殊情况后，该局办税服务厅工作人员立即启动应急服务机制。税务干部首先安抚好张会峡的情绪，随后依据相关政策规定，认真查阅了此类因人员离世产生的税务办理流程。工作人员严格依照相关工作规范，在金税三期系统中为史师傅完成了相关涉税信息的申报处理，确保了税务事项的准确性与合规性，最终帮助该公司顺利办结了相关流程。

“非常感谢你们的专业帮助！不然我们真不知道要跑多少趟、耽误多少工夫。你们的服务太及时、太周到了！”张会峡对税务干部的务实作风和高效服务连连称赞。

开发区税务局办税服务厅负责人表示，这是该局持续优化税收营商环境、提升服务质效的一个工作片段。下一步，开发区税务局将继续坚持以服务纳税人缴费人为工作导向，不断优化服务流程，用心用情解决好办税缴费过程中的各类问题，努力让每一位纳税人缴费人感受到税务服务的规范与便利。（祁铁辉 袁博辉）

编辑：黄慧

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终审：樊满江