近日，新密市交通运输局综合行政执法大队科技信息科收到一份特殊的"礼物"——郑州东弘大件运输有限公司专程送来一面印有"尽心尽职办实事，为民解忧暖民心"的锦旗。这面锦旗不仅承载着运输企业对科技信息科工作人员深深的感激与认可，还有交通执法工作者背后的“温度服务”。

​事情源于郑州东弘大件运输有限公司在运营过程中，部分车辆遇到了一些业务问题，需要向相关部门递交申诉材料。公司将申诉材料交到科技信息科后，工作人员第一时间与业户取得联系。在沟通中，工作人员发现业户对申诉流程和所需材料的准备存在诸多疑惑。面对业户的困惑，科技信息科的工作人员展现出极大的耐心，不仅一条一条地为业户讲解相关业务知识，还针对申诉材料中不完善的地方，细致地指导业户进行补充和修改。

在整个过程中，工作人员始终保持着热情、专业的态度，急企业之所急，想企业之所想。从材料的整理到业务疑问的解答，每一个环节都处理得严谨而周到。经过多次沟通与完善，最终帮助企业顺利完成了申诉材料的递交工作，为企业解决了燃眉之急。

一面锦旗，不仅是企业对新密市交通运输局综合行政执法大队科技信息科工作的高度赞扬，更是对全体交通执法人员坚持“执法为民、服务至上”理念的充分肯定。在今后的工作中，新密市交通运输局综合行政执法大队将继续秉持这一理念，不断优化服务举措，提升服务水平，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的服务，为新密市交通运输事业的发展贡献力量。（王海涛 裴素丽 李晓娟）