上门为行动不便群众办证

6月10日上午，光山县公安局罗陈派出所户籍民警金玲在工作中了解到：辖区大刘村群众李某的母亲身份证快到期了，但由于其母亲身患重病，长期卧床出行不便，无法到窗口现场办理身份证补换领业务。如果不及时换证，将会影响其医保等业务的办理。

获知情况后，罗陈派出所所长余家胜立即安排值班人员配合户籍室民辅警前往李某家中为其母亲办证。李某母亲行走不便，只能坐在轮椅上拍摄，金玲耐心调整姿势，经过多次拍摄，为李某母亲采集了多张人像照片。随后，她将照片上传给县局治安大队户政室。在县局通信技术部门的支持下，采集的照片经过多次调整修正，终于符合人像采集标准，顺利完成了证件照的提交。看到民辅警忙前忙后拍照、多方协调，李某感动地说：“这么热的天，你们上门来服务，真是为我们解决了大难题。太感谢你们了！”

暖心为群众找回财物

“警察同志，我放在家中的几千块钱丢了！”6月2日，夜8时许，光山县公安局泼陂河派出所接到辖区黄大爷的紧急求助，称自己放在家中的5000余元现金“不翼而飞”。

接到求助后，值班民警徐新鑫带领辅警第一时间赶赴现场，对现场展开细致勘察，同时深入周边居民家中走访询问。一轮搜寻无果后，老人的情绪有些激动，民辅警耐心安抚老人不要着急，引导老人仔细回忆存放现金时的细节，并与老人家属一同参与寻找。经过一番“地毯式”地搜寻，民辅警终于在屋内一处隐蔽角落里发现了丢失的现金，经老人现场清点后，正是其丢失的全部现金。

快速寻回遗失车钥匙

6月9日，光山县公安局商务中心区派出所接到辖区居民王女士的求助电话，称其在骑行共享单车时，将自己的车钥匙放在了车篮中，还车时忘记将车钥匙拿走。

群众利益无小事。值班民辅警根据王女士提供的骑车路线，调取其停放车辆时周边的视频资料，根据其骑行时间、物品特征等信息联系共享单车运营商，经过一番查询，最终锁定该车现停放在第三高级中学门口。随后，民警驱车带领王女士前往该处找到了其丢失的车钥匙。看到失而复得的车钥匙，王女士惊喜不已，赞赏道：“本以为钥匙丢在单车上找不回来了，没想到这么快就找到了，还是你们有办法！”

警民合力助迷路老人回家

6月5日凌晨1时13分，光山县公安局孙铁铺派出所接到一名热心女子焦急地求助：在孙铁铺镇的某银行门口，发现一位疑似迷路的老人。

值班民辅警迅速行动，赶赴现场。只见银行门口站着一位年约七八旬的老人，神情焦虑且状态疲惫。民警立即将老人搀扶上警车休息，并递上矿泉水，安抚其情绪。待老人情绪平复，民警耐心引导其回忆家庭信息，经过多方核查，最终确认老人的身份信息。考虑到安全问题，民警决定驱车护送刘大爷回家。刘大爷安全到家后，民警再三叮嘱他：“您年纪大了，尽量别单独外出，一定要注意自身安全！”（河南法治报全媒体记者 杨占伟 通讯员 徐玲）