近日，郭某和余某来到信阳市光山县人民调解中心，向两位调解员表达谢意。
张某因经营不善，超市最终倒闭，尚欠郭某、余某的工资一近万元。此后，两名员工多次催要未果，张某先是推诿，后电话也无法接通。郭某、余某遂向光山县人民调解中心求助。
调解员万文武、梅诗岚接案后，积极研判相关证据，耐心安抚当事人情绪，并通过多方渠道与张某取得联系。调解员从情、理、法多角度与张某沟通，既肯定其以往的商誉，也明确指出拖欠劳动报酬的法律后果。经过劝导，张某表示愿意当面协商。
在调解现场，张某道出了经营困境和实际难处。经过调解员反复协调、耐心疏导，最终促成双方达成一致并签订了调解协议，握手言和，这起纠纷得以圆满化解。（河南法治报记者杨占伟 通讯员 苏明明）
