本报全媒体记者 董景娅
在河南,无论是繁华的都市,还是偏远的乡村,都有法律服务工作者忙碌的身影。他们有的通过热线提供免费法律咨询,有的周末还在为群众办理公证,有的走进田间地头开展普法宣传……人民群众在家门口就能享受到便捷高效、均等普惠的公共法律服务。
连日来,全省各地司法行政机关紧盯群众急难愁盼,持续推动公共法律服务力量、资源、服务向基层下沉,通过前移服务阵地、整合优质资源、创新服务机制,将精准、高效、暖心的法律服务送到群众身边,不断提升群众法治获得感、幸福感、安全感。
主动前移服务阵地
便民服务暖心提质
全省各地司法行政机关主动靠前服务、深耕基层一线,阵地延伸、服务提质、举措增效,让法治便民服务落地落细、温暖民心。
连日来,洛阳市司法局联合市司法鉴定人协会,组织司法鉴定行业志愿者走进市民之家,开展专题志愿服务活动。活动现场设立专属咨询台,工作人员围绕群众关心的鉴定受理范围、申办流程、证据效力、维权渠道等热点问题,用通俗语言细致解读伤残评定、医疗损害鉴定、亲子鉴定、文书痕迹鉴定等民生法律知识,受到群众的一致好评。
9月1日,开封市大梁公证处进驻开封市龙亭区午朝门街道综治中心,设立基层办证点,深度融合基层治理与法律服务资源,健全基层便民法律服务网络。办证点可一站式办理继承权、赠与、声明、证据保全、文书送达等公证业务,对老年人、残疾人等特殊群体开通绿色通道,提供预约办理、优先办结、上门办证等暖心服务,充分发挥公证预防纠纷、固定证据、化解矛盾的职能,助力基层治理提质增效。
8月以来,三门峡市公证行业紧扣“党旗领航·公证为民”主线,聚焦司法辅助、项目护航、民生保障、基层治理等重点领域,持续发力。在法院强制执行现场,公证人员全程监督土地腾退工作,逐项清点登记、全程录像留痕,保障司法执行公正可溯;在抽水蓄能电站移民分房现场,公证人员提前介入审核方案、核对名册,全程监督抽签流程,确保分房工作阳光透明;针对邻里墙体翻新纠纷,公证人员创新采用“调解+公证”模式,疏导化解矛盾、促成和解。
法律援助精准赋能
兜底保障坚实有力
全省各地司法行政机关聚焦未成年人、农民工、新就业形态劳动者等群体,持续优化法律援助服务模式,构建精准普惠、便捷高效的法律援助服务体系,筑牢法治保障防线。
8月中旬以来,内黄县法律援助中心创新服务模式,搭建“人工窗口+智能终端+线上平台”三位一体服务体系,在乡镇布设法律服务智能终端,安排律师定期驻点服务,同步上线掌上法律服务平台,实现法律援助线上线下随时可办;同时,针对不同群体差异化维权需求,打造“一群体一品牌”精准服务,常态化开展未成年人、农民工、新就业形态劳动者专项普法维权活动,严格落实市域通办政策,实现法律援助惠民服务全域覆盖、精准落地。
近日,南阳市司法局、市法律援助中心联合市总工会,在市网约车行业协会设立新就业形态劳动者法律援助联合工作站。作为法律服务延伸出的新平台,工作站构建多方协同、高效联动的新就业形态劳动者权益保障新格局,围绕劳动报酬、交通事故赔偿、平台用工关系认定等高频法律问题,常态化开展法律咨询、援助申请指引和法治宣传等服务,让新就业形态劳动者维权更省心、更高效。
“法律援助工作既要靠扎实的专业功底守住公平底线,也要靠耐心的沟通、温暖的服务化解群众难题。”9月3日,大学生志愿者马晨曦谈起自己参加的大学生暑期法律援助社会实践活动,感慨颇多。
今年8月初,焦作市法律援助中心联合河南理工大学文法学院开展大学生暑期法律援助社会实践活动。法学专业学生通过跟班接待、参与业务研讨、协助案件办理等,全面掌握法律援助受理、案件办理全流程业务。在服务一线,大学生志愿者协助开展法律解读、政策宣讲、维权指引等工作,零距离服务基层群众。沉浸式的基层实践,既让青年学子深刻认识到法律援助扶危济困、维护社会公平正义的重要价值,也为基层法律服务注入了青春动能。