今年1月，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能 推动“高效办成一件事”的指导意见》，明确推进异地事项跨域办相关要求。安阳市税务局聚焦企业跨区域经营和群众异地办事需求，积极构建“远程虚拟窗口”，持续推动更多税费业务线上办、跨域办、就近办，有效提升经营主体的满意度、获得感。

“原本以为还像以往一样，需要到外省税务部门才能解决这个难题。真没想到这么快就能办好办妥，解决了我们的‘燃眉之急’。”安阳市硕龙制衣有限公司财务负责人对税务部门的服务赞不绝口。近日，该公司在预缴跨省企业所得税过程中遇到难题，安阳市城乡一体化示范区税务局工作人员立即响应跨区域服务机制，通过征纳互动平台向外省税务部门发出邀请，远程协助为纳税人完成税费申报。

为推进“远程虚拟窗口”办理涉税费事项更趋便利化、科学化，今年初，安阳市税务局依托远程身份核验、资料传递、音视频交互、屏幕共享等服务运营技术，创新开通“跨区域通办”服务专栏。纳税人缴费人在当地税务部门，即可与业务办理地税务干部进行可视化互动，满足跨区域办理诉求，解决了“往返跑”“多次跑”困扰。今年以来，安阳市税务部门已办理跨区域事项243笔，其中，省内跨区域事项182项，省外跨区域事项61项。

前不久，安阳市红旗渠经济技术开发区税务局接到河南凤宝特钢有限公司郭先生关于缴纳探矿权使用费的业务咨询。为帮助纳税人尽快解决问题，该局随即通过征纳互动平台，与河南省税务局第三税务分局征纳互动服务运营中心坐席取得联系，并邀请其进入网上互动间，详细描述纳税人情况，相关资料均在线通过电子税务局征纳互动平台云上传递，高效帮助纳税人一次性解决问题。“现在纳税缴费真是越来越方便了！不仅省去了以往‘两地跑’的辛苦，还大大节约了时间，如今在家动动手指，几分钟就能快速解决业务难题，必须为税务部门实实在在的便民举措点赞！”郭先生说。

安阳市税务局相关负责人表示，全市税务部门将围绕“安阳最安心”营商服务品牌持续优化税收营商环境，继续创新实施“简事快办、难事易办、特事特办”的“三事分类”工作法，进一步完善跨区域通办服务机制，加强跟踪问效，在建立快速响应机制和畅通沟通渠道方面下足深功夫，全力答好“高效办成一件事”民生答卷。（司卫珍）