​新乡市延津县税务局聚焦民营企业需求，以“三小”举措打破惠企政策“三点”难题，打造延税“个性化+全流程”服务品牌，切实提升惠企政策落实效率，高效精准解决涉税诉求，打造税收营商环境“新”高地。

一是走访问需，选准“小切口”，精准把握惠企政策适用难点。成立“延税青年服务队”，以“行业协会+企业专员+税务能手”三角配对方式，分批分次深入走访，倾听企业政策需求，分析行业发展现状。税务专家现场详尽解答“政策盲点+实际问题”，专人做好疑难杂症问题记录，建立《卫税民企涉税疑难台账》。截至目前，“青税队”以“座谈+讲座”模式开展座谈会4次，涉及6类行业，出席企业84家，累计收集汇总问题58条，现场解决40条，受到辖区民营企业一致好评。

二是数智赋能，破解“小难题”，高效解决惠企政策适用痛点。紧盯企业发展各个阶段，用好县乡两级集中处理机制，创新推出“纳税人+人工坐席+税源分局”的“1+1+1”互动模式，持续优化“一企一顾问、一企一数据”服务效果。依托“大数据+”，集成豫税办、征纳互动平台等信息，制定民营企业办税“智慧标签”，多角度开展数据分析，分组研析定制“民企1+N”涉税策略，打造“信息采集-画像分析-定制服务-反馈提效”服务闭环。尤其对于新办阶段企业，瞄准其对税费政策不了解、业务不熟悉等问题，利用线上可视答疑直播活动，以动画演示、互动解答方式，讲解税务登记、发票开具、纳税申报、常用办税软件等，帮助其零基础入门税费业务办理。截至目前，共形成“智慧标签”约4700余个，精准推送政策提醒14.2万次；累计开展小组分析会30余次，提出建议规划31条，其中25条被民营企业采纳。

三是协同发力，整合“小清单”，精准扫除惠企政策适用盲点。打造延税助企税费征管协同中心，制定协作会商、每周例会、联席会议、通报公示等10项制度机制，集合业务股室和大厅人员，组建起一支由12名业务骨干组成的专业化协同团队，并建立中心进驻人员岗责体系，归集整理各税源分局上报的涉税难点，配合《延税民企涉税疑难台账》共同使用，实行“挂图作战”。团队分组系统梳理各项税费优惠政策，按行业精细划分，制作通俗易懂的“惠企政策一本通”。结合收集汇总各类企业问题，为企业提供“点对点”惠企服务，实现惠企政策精准“滴灌”。截至目前，归集税种管理、征收管理等5大类热点问题128个；累计开展“点对点”辅导86人次，发放政策清单120余份，解决应享未享、违规享受问题16条。（张涛 刘震）