近年来,三门峡市税务局紧紧围绕“高效办成一件事”,着力健全机制、创新举措,聚焦市场准入和退出便利度,大力推广税事云办、简办、快办、细办等服务举措,助力营商环境进一步优化。
税事“云办+简办” 强化企业开办服务力
一方面积极开展“一网式”套餐式服务。不断拓展企业开办信息互联网应用场景,与市场监管等部门实现数据共享和事项对接,一站式办理工商登记和税务信息确认。另一方面大力推行“一岗办”套餐式服务。在大厅设置企业开办服务岗,由专人跟踪辅导企业从登记信息确认到发票申领的全部网上操作流程,实现新办纳税人“最多跑一次”到“一次不用跑”的转变。截至目前,企业税务登记、发票核定等业务实现网上全流程审批,企业开办0.5天办结常态化。
税事“网办+快办” 提升纳税服务便利度
全方位推进“非接触式”办税缴费常态化,持续推进“多税合一”申报套餐式服务,形成以“网上办”为主、“自主办”为辅、“窗口办”兜底的全天候服务模式,实现企业办税缴费网上办、个人办税缴费掌上办、常规事项一次办。通过开展云税直播、可视化答疑课堂等活动,让企业足不出户学政策、办业务,引导纳税人缴费人以“网上办、自助办、掌上办”等方式办理纳税缴费,满足了不同类别纳税人的涉税业务办理需求。2025年,针对新办企业对纳税申报、涉税政策等方面把握的情况,积极开展“开业第一课”活动帮助新办企业稳健迈出开业第一步。
税事“细办+慧办” 破解注销税务难题
开设“清税注销业务专窗”,落实简易注销即时办、一般注销提速办、清税证明免证办,对于携带资料不全且信用等级较高的纳税人推出“容缺办理”服务。建立跨区域通办服务机制,为解决企业异地注销“多地跑”等问题,持续优化税费事项异地办理流程,利用征纳互动平台建立跨区域通办服务机制,实现注销云办理、企业少跑腿。强化注销业务后续管理,按季提取全市注销企业清册,要求各县局按期交叉抽查,对注销环节存在的问题及时通报,有效提升全市注销税务登记质效。2025年,全市办理税务注销的企业中,享受即时办、容缺办等服务的占比超99%,电话回访企业满意率达99.99%,纳税人满意度有效提升。(郝艺珂)