“你们税务部门响应迅速，真心为群众办实事，让我们消费维权更有底气了！”市民赵先生欣慰地说道。近日，有市民通过三门峡市政府12345热线求助，反映在某驾校报名缴费后，驾校拒绝开具发票，希望相关单位协调处理。

 接到该涉税诉求后，开发区税务局立即启动“三快”涉税服务诉求响应机制。调查核实过程中，驾校认识到自身行为不当，主动联系投诉人致歉，在征得对方同意后，完成全额退款。鉴于交易款项已退还，买卖关系实质解除，该笔交易已无开具发票的法定基础。但驾校此前拒开发票违法事实清晰，暴露出其依法纳税意识薄弱问题。开发区税务局依据“首违不罚”相关规定，对驾校相关人员开展现场批评教育，强化“合规经营、依法纳税”意识，双方对税务局“说理式”调解结果均表满意。

为杜绝此类现象、防患未然，开发区税务局在辖区开展为期一周的发票开具专项检查行动，重点核查应开未开、拒开发票等违法违规行为，同步加强法规宣传与警示教育。面向广大经营者开展税法宣传，明确告知拒开发票的法律责任与后果，维护群众合法权益。截至7月24日，累计核查1245户纳税人，发现应开未开发票情况5户，对少缴的增值税、企业所得税及城市维护建设税，从滞纳之日起按日加收万分之五滞纳金，对少缴税额处0.5倍罚款 。

 开发区税务局始终秉持“群众诉求无小事”工作理念，用心用情解决群众急难愁盼问题。下一步，该局将持续保持对拒开发票等违规行为“零容忍”态度，发现一起、查处一起，绝不姑息，以更务实、有效的举措解决群众难事，推动“解决一件事”向“解决一类事”转变。（赵云飞 祁铁辉）

编辑：黄慧

审核：赵显

终审：侯钦晓