“困扰我们的个人所得税申报异常问题终于解决了，这都得益于税务部门推出的创新服务举措，真是方便又实用！”近日，河南海升月建筑劳务分包有限公司法人汪先生在安阳高新区税务局工作人员的帮助下，依托自然人电子税务局征纳互动模块顺利办结个税异常业务，成功化解涉税难题。

据了解，河南海升月建筑劳务分包有限公司的企业法人汪先生在申报2026年7月份个人所得税时，系统提示6月份个税未申报，且跨区域涉税事项报告的开具时间为7月28日，汪先生对此存在疑惑，随即通过自然人电子税务局征纳互动提交了涉税需求。

汪先生所用的这个征纳互动入口，正是河南省作为全国试点省份推出的新举措。今年8月份起，河南省在自然人电子税务局Web端、扣缴客户端全面上线征纳互动服务，该服务依托“智能机器人+人工坐席”协同模式，纳税人办理业务时无需跨平台跳转，在同一界面即可完成政策咨询、诉求提交、业务办理等操作。

收到汪先生的诉求后，国家税务总局安阳高新技术产业开发区税务局工作人员迅速核实，找准问题症结后，及时对接企业开展政策辅导并告知补申报所需资料清单，最终企业依托自然人电子税务局征纳互动平台顺利完成6月份补申报及7月份个税申报。

下一步，该局将以此试点工作为契机，聚焦纳税人办税缴费堵点、跨域经营痛点、风险防范盲点，因地制宜创新服务，持续拓宽服务覆盖面，不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度。（范锟 田嘉欣）

编辑：黄慧

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