河南法治报记者 张杰

12月9日，河南省96110智能呼叫中心启动仪式在省公安厅举行。河南省96110智能呼叫中心由河南省反虚假信息诈骗中心（以下简称省反诈中心）携手河南移动共同建设，是我省打击治理电信网络诈骗工作迈入精准预警、高效劝阻、全域防控的又一新举措。省反诈中心、省通信管理局及河南移动等单位有关负责人出席仪式。

当前，电信网络诈骗犯罪案件依然高发多发，诈骗分子借助新技术不断升级作案手法，靠人工预警劝阻已难以适应犯罪手法的迭代升级。正式启用河南省96110智能呼叫中心，是加强事前预警、构建前端预警体系的重要手段，是政企协同筑牢反诈安全防线的创新实践。

河南省96110智能呼叫中心大厅的智能调度屏上，实时跳动着全省涉诈风险数据。技术人员介绍，河南省96110智能呼叫中心依托大数据算法构建了覆盖103类诈骗场景的识别模型，可实现涉诈风险“毫秒级研判、精准化预警”。

河南移动等运营商作为承建方，投入专业技术团队，打造“AI预警+人工复核”的双重劝阻机制，让预警劝阻更具有效性、针对性。据统计，河南省96110智能呼叫中心在试运行期间，外呼接通率提高50.7%，有效信息收集率提高156%。